Problème Freebox : le S.A.V. au téléphone
Je suis en IP ADSL débit maximum, ce qui signifie que je suis toujours chez France Telecom. Voilà la conversation résumée du S.A.V. téléphonique :
- Pas d’hôpital près de ma maison ;
- Pas de vitres éléctriques ;
- Pas de filtres dans les prises ;
- Une seule prise téléphonique dans toute la maison ;
- Il a déjà le numéro de série Freebox ;
- Ils sont tributaires de France Telecom, pour ce qui est de la vérification de la connexion au local France Telecom ;
- Ils m’envoient une autre alimentation ;
- Impossible de confirmer cette conversation par mail ;
- Impossible de confirmer cette conversation par écrit ;
- Impossible de confirmer l’envoi de la nouvelle alimentation ;
- Impossible de confirmer la date de l’envoi de la nouvelle alimentation.
En conclusion, je vais avoir une nouvelle alimentation, mais quand ? Ils ne veulent pas me le dire et si je l’ai dans deux jours ou deux mois c’est du pareil au même… enfin, pour eux.