Problème Freebox : le S.A.V. au téléphone

Je suis en IP ADSL débit maximum, ce qui signifie que je suis toujours chez France Telecom. Voilà la conversation résumée du S.A.V. téléphonique :

  • Pas d’hôpital près de ma maison ;
  • Pas de vitres éléctriques ;
  • Pas de filtres dans les prises ;
  • Une seule prise téléphonique dans toute la maison ;
  • Il a déjà le numéro de série Freebox ;
  • Ils sont tributaires de France Telecom, pour ce qui est de la vérification de la connexion au local France Telecom ;
  • Ils m’envoient une autre alimentation ;
  • Impossible de confirmer cette conversation par mail ;
  • Impossible de confirmer cette conversation par écrit ;
  • Impossible de confirmer l’envoi de la nouvelle alimentation ;
  • Impossible de confirmer la date de l’envoi de la nouvelle alimentation.

En conclusion, je vais avoir une nouvelle alimentation, mais quand ? Ils ne veulent pas me le dire et si je l’ai dans deux jours ou deux mois c’est du pareil au même… enfin, pour eux.

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